نحوه اتصال دستگاه کارتخوان به نرم افزار حسابداری رستوران

در مدیریت یک مجموعه پذیرایی، سرعت عمل صندوقدار و ثبت دقیق حساب ها حرف اول را میزند. در ساعت های شلوغی و پیک کاری رستوران، کوچک ترین خطا در تایپ دستی مبلغ فاکتور پشت دستگاه پوز نه تنها صف مشتریان را طولانی میکند، بلکه مغایرت های مالی پایان شب را به یک کابوس برای حسابدار تبدیل خواهد کرد.

راه حل اساسی این چالش، راه اندازی قابلیت اتصال دستگاه کارتخوان به نرم افزار حسابداری رستوران است که با عنوان فنی پی سی پوز شناخته می شود. وقتی این پل ارتباطی برقرار گردد، با تایید سفارش در سیستم صندوق، صورتحساب مستقیما روی صفحه نمایشگر پایانه بانکی ظاهر می شود و پس از کشیدن کارت و ثبت رمز توسط مشتری، وضعیت پرداخت به صورت خودکار به رایانه باز می گردد.

انواع روش های اتصال کارتخوان به صندوق فروشگاهی رستوران

برای اینکه سخت افزار پایانه بانکی بتواند با نرم افزار مالی تبادل داده کند، نیازمند یک درگاه فیزیکی و پروتکل نرم افزاری پایدار است. بسته به زیر ساخت سخت افزاری سیستم صندوق و نوع ترمینال پرداختی که شرکت ارائه دهنده خدمات پرداخت در اختیارتان قرار داده است، روش های زیر وجود دارد:

ارتباط تحت شبکه از طریق کابل شبکه

در رستوران هایی که فاصله کانتر تحویل تا مانیتور سفارش گیرنده زیاد است یا چند صندوق مختلف در سالن وجود دارد، اتصال شبکه بهترین گزینه است. در این شیوه، پایانه پرداخت با کابل شبکه به سوئیچ یا روتر متصل شده و یک آی پی اختصاصی دریافت میکند. نرم افزار مدیریت و حسابداری رستوران با ارسال بسته های اطلاعاتی تحت سوکت با دستگاه صحبت کرده و رقم را به آن منتقل میکند. پایداری بالا و عدم وابستگی به طول کابل یو اس بی از ویژگی های مهم این راهکار است.

اتصال محلی از طریق کابل ارتباطی سریال یا پورت یو اس بی

این متد متداول ترین شیوه برای صندوق های تکی است. دستگاه با کابل رابط مستقیم به پورت های پشتی کیس یا آل این وان صندوق متصل می شود. ویندوز از طریق نصب درایور، دستگاه را به عنوان یک درگاه کام یا سریال مجازی شناسایی می کند و نرم افزار حسابداری مستقیما پیام پرداخت را روی همان پورت ارسال می نماید.

استفاده از سرویس های واسط و میان افزارها

بسیاری از شرکت های بانکی برای امنیت بالاتر، یک نرم افزار رابط یا سرویس ویندوزی ارائه می دهند. برنامه رستوران دستور خود را به این سرویس محلی تحویل می دهد و سرویس واسط با پروتکل اختصاصی همان شرکت بانکی کار تسویه را پیش می برد.

در جدول زیر مقایسه ای شفاف میان شیوه های متداول ارتباطی برای پوز فروشگاهی آورده شده است تا بتوانید بهترین انتخاب را برای مجموعه پذیرایی خود داشته باشید:

راهنمای گام به گام تنظیمات اتصال کارتخوان به سیستم حسابداری رستوران

برای فعال سازی موفق این بستر بدون قطعی های مداوم، مراحل زیر را با دقت پیاده سازی کنید:

شناسایی پایانه بانکی و تایید قابلیت ارتباطی

قبل از هر کار باید مطمئن شوید دستگاه پوز مستقر در رستوران از قابلیت پی سی پوز پشتیبانی می کند. شماره پایانه، شماره پذیرنده و نام شرکت ارائه دهنده خدمات پرداخت را از روی برچسب پشت دستگاه یا قبض چاپی یادداشت کنید و فعال بودن این ویژگی را از پشتیبانی آن شرکت استعلام نمایید.

اتصال کابل و آماده سازی درایور

کابل ارتباطی را متصل کنید. در حالت ارتباط کابلی، از پورت های اصلی و باثبات پشت سیستم استفاده نمایید و درایور ویندوزی متناسب با نسخه سیستم عامل را نصب کنید تا شماره درگاه شناسایی شود. در ارتباط شبکه ای نیز یک آدرس آی پی ثابت در محدوده شبکه محلی رستوران برای کارتخوان تنظیم نمایید.

پیکربندی سخت افزار در نرم افزار رستوران

به بخش مدیریت تجهیزات جانبی و پایانه های بانکی در نرم افزار مراجعه کنید. یک دستگاه جدید ایجاد نمایید، شرکت پرداخت را از فهرست برگزینید، پورت ارتباطی یا آی پی تنظیم شده را ثبت کنید و حسابی که درآمد باید به آن منظور شود را تخصیص دهید.

اجرای آزمون پرداخت و تست سناریوهای خطا

یک فاکتور با کمترین رقم ممکن صادر کنید و روش تسویه با پوز را بزنید. نمایش مبلغ روی صفحه کارتخوان، چاپ رسید، ثبت خودکار شماره پیگیری در فاکتور و بسته شدن سند فروش را بررسی کنید. علاوه بر این، یک تراکنش را به عمد روی دستگاه لغو کنید تا مطمئن شوید نرم افزار وضعیت های ناموفق را به غلط تسویه شده در نظر نمی گیرد.

هماهنگی و یکپارچگی پرداخت در نرم افزار رستوران زیتون

یکی از دغدغه های اصلی مدیران فست فودها و سالن های غذاخوری، سازگاری سیستم فروش با طیف گسترده پایانه های بانکی کشور است. تیم توسعه دهنده در شرکت مهرگان داده پرداز توران با درک همین حساسیت، ماژول اختصاصی اتصال کارتخوان را درون نرم افزار رستوران زیتون پیاده سازی کرده اند.

در نرم افزار رستوران زیتون، تعریف پایانه بانکی روندی بسیار روان و منطقی دارد. مدیر سیستم میتواند چندین کارتخوان از شرکت های پرداخت گوناگون را با نام گذاری های تفکیک شده درون نرم افزار تعریف کند و هر یک را به حساب بانکی مربوطه اختصاص دهد. هنگامی که صندوقدار در نرم افزار رستوران زیتون روی دکمه تسویه کلیک میکند، مبلغ خالص فاکتور بدون نیاز به دستکاری کاربر به کارتخوان منتخب ارسال می شود. نرم افزار زیتون ارتباط دوطرفه کاملی برقرار می کند؛ یعنی پس از انجام موفق تراکنش، کد پیگیری بانکی بلافاصله پای سند فاکتور ذخیره شده و فاکتور به شکل سیستمی بسته می شود.

بررسی و رفع خطاهای پرتکرار در اتصال کارتخوان به صندوق

در حین فعالیت فشرده رستوران ممکن است ارتباط سیستم با قطعی های مقطعی روبرو شود. جدول زیر راهکارهای فوری برای حل این مشکلات را ارائه می دهد:

پرسش های متداول درباره نحوه اتصال دستگاه کارتخوان به نرم افزار حسابداری رستوران

آیا تمام مدل های کارتخوان به نرم افزار حسابداری رستوران متصل می شوند؟

خیر، کارتخوان باید از نظر سخت افزاری دارای درگاه یو اس بی یا لن باشد و نرم افزار نصب شده روی آن توسط شرکت پرداخت مربوطه برای کاربری پی سی پوز فعال سازی شده باشد.

آیا برای تبادل داده میان صندوق و کارتخوان به اینترنت پرسرعت نیاز داریم؟

ارسال مبلغ از نرم افزار به پایانه پرداخت در بستر شبکه محلی یا کابل و بدون نیاز به اینترنت انجام میشود، اما خود کارتخوان برای ارسال تراکنش به شاپرک و نهایی کردن پرداخت نیازمند بستر ارتباطی اینترنت یا سیمکارت است.

در صورت تسویه ترکیبی سفارش چگونه باید عمل کرد؟

در سیستم های پیشرفته حسابداری رستوران این امکان تعبیه شده است که صندوقدار مبلغی از فاکتور را به شکل نقدی تسویه کند و باقی مانده حساب را مستقیما به دستگاه پوز بفرستد تا رسید تفکیک شده صادر شود.

اگر پول از حساب مشتری کسر شود ولی در نرم افزار ثبت نگردد چاره چیست؟

در این حالت صندوقدار نباید بلافاصله تراکنش را تکرار کند. باید از طریق منوی گزارش های پایانه پرداخت، تراکنش آخر بررسی شود و در صورت قطعی بودن واریز، شماره پیگیری رسید به صورت کنترل شده در سند نرم افزار ثبت گردد.

دلیل اصلی نمایش خطای درگاه در ارتباط یو اس بی چیست؟

تغییر پورت فیزیکی کابل پشت سیستم معمولا باعث تغییر شماره درگاه در ویندوز میشود. اتصال کابل به پورت ثابت و استفاده از درایور معتبر این مشکل را برطرف می سازد.